শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ১১৪ নম্বর ফ্লাইটের হঠাৎ বাতিলের ফলে ১৭৭০১ যাত্রী ভ্রমণে আটকে, এয়ারলাইন পুনর্বিন্যাস ও ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থা জানিয়েছে।
শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ১১৪ নম্বর ফ্লাইটের হঠাৎ বাতিলের ফলে ১৭৭০১ যাত্রী ভ্রমণে আটকে। বাতিলের কারণ হিসেবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি উল্লেখ করা হয়েছে এবং বিমানটি নির্ধারিত সময়ে উড্ডয়ন করতে পারেনি।
বিমান সংস্থা তৎক্ষণাৎ পুনর্বিন্যাসের ব্যবস্থা জানিয়ে, প্রভাবিত যাত্রীদের জন্য বিকল্প ফ্লাইট ও হোটেল সুবিধা প্রদান করবে। এছাড়া, বাতিলের জন্য ক্ষতিপূরণ নীতিমালা অনুসারে রিফান্ডের প্রক্রিয়া শুরু করা হয়েছে।
এই বাতিলের আগে একই এয়ারলাইন একই রুটে কয়েকটি ছোটখাটো বিলম্বের প্রতিবেদন ছিল, তবে এই মাত্রায় বাতিল প্রথমবারের ঘটনা। সিভিল এভিয়েশন কর্তৃপক্ষ বিষয়টি তদন্তের নির্দেশ দিয়েছে এবং নিরাপত্তা মানদণ্ডের পুনঃমূল্যায়ন করবে।
অধিকাংশ যাত্রীকে বিকল্প ফ্লাইটে স্থানান্তর করা হয়েছে, তবে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে বাধ্য হওয়া যাত্রীদের জন্য অতিরিক্ত সহায়তা প্রদান করা হবে। এয়ারলাইন ভবিষ্যতে অনুরূপ সমস্যার প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত আপগ্রেড ও রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা জোরদার করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
মতামত